Una definición

pragmática. Parte de la lingüística que estudia el lenguaje en relación con sus usuarios y con las circunstancias de la comunicación: La pragmática estudia por qué a una pregunta como ¿Cuántas veces te he dicho que te calles?, contestamos callándonos y no diciendo un número.

(extraída de Clave, diccionario del español usual)